NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
24. Czy OPEC stosuje systemy przedpłatowe na dostawę ciepła?
OPEC nie stosuje systemów przedpłatowych w rozliczeniach z Klientami.
23. Czy możliwe jest przesyłanie faktur drogą elektroniczną?
Obecny system nie daje możliwości przesyłania faktur drogą elektroniczną. Istnieje [...]
22. Czy jest możliwe wcześniejsze wystawienie faktury?
Zgodnie z ustawą o VAT na wystawienie faktury OPEC ma [...]
21. Kiedy nastąpi rozpoczęcie i zakończenie sezonu grzewczego?
W przypadku węzłów indywidualnych o włączeniu/wyłączeniu ciepła decyduje Odbiorca. OPEC [...]
20. Chciałbym wymienić grzejniki, jaka powinna być ich moc, gdzie zgłosić wymianę?
OPEC dostarcza ciepło do granicy własności, wszystko co dotyczy instalacji [...]
19. Mieszkam w bloku. Czy jest możliwe oddzielne opomiarowanie mojego mieszkania?
Nie ma możliwości pomiaru ilości ciepła na potrzeby ogrzewania poszczególnych [...]
18. Jak rozliczane są poszczególne lokale w budynku?
OPEC wystawia jedną fakturę za ogrzewanie całego budynku na podstawie [...]
17. Jestem nowym właścicielem domu, który jest podłączony do OPEC Sp. z o.o. Jakie czynności muszę podjąć aby zmienić odbiorcę ciepła?
Konieczne będzie złożenie Wniosku o rozwiązanie umowy sprzedaży ciepła przez [...]
16. Czym jest moc zamówiona i czy mogę ją zmienić?
Zgodnie z definicją ujętą w § 1 pkt. 21 Rozporządzenia [...]
15. Ile kosztuje 1m3 ciepłej wody?
Aktualnie nie stosujemy cen za m3. Taryfa OPEC określa opłaty [...]